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La Tarjeta American Express Generation Banco de Guayaquil

Estado de cuenta mensual
Para su mayor comodidad, cada mes enviaremos el estado de cuenta de su tarjeta de crédito a la dirección que nos indique. En él, constará claramente la fecha, valor de la compra y el subtotal de los consumos, tanto de la tarjeta titular, como cada una de las adicionales, de esta manera, usted tendrá un mejor control financiero. En caso de que cambie de dirección, por favor, comuníquese con nosotros al 1700-242424 ó en Cuenca al 2831654 para actualizar sus datos.

Pago de su cuenta
Usted podrá pagar mensualmente su cuenta de a través de los siguientes canales: En cualquier oficina del Banco de Guayaquil Por transferencia a través de los cajeros automáticos del Banco de Guayaquil Por internet en www.bancoguayaquil.com

En caso de que usted posea una cuenta corriente o de ahorros en el Banco de Guayaquil, podrá ordenar un débito automático a su cuenta por el valor mínimo o el total de consumos a pagar de su tarjeta. Para autorizar el débito automático, favor comuníquese al 1700-242424 ó en Cuenca al 2831654

Pagos cuando usted no está

Si usted planea estar fuera del país durante la fecha de pago mensual de su cuenta, le solicitamos se contacte con nosotros para hacer los trámites necesarios y evitar que se venza el plazo de pago en su ausencia. Le sugerimos que utilice algunas de las siguientes opciones:

- Ordenar un débito de su cuenta corriente o de ahorros del Banco de Guayaquil.
- Indicar a un miembro de su familia o a alguien cercano, que pague su cuenta a nombre suyo.
- Hacer un pago por adelantado antes de su partida.
- Enviar pagos durante su viaje, basándose en las copias de los vouchers que ha conservado.
- Por internet en www.bancoguayaquil.com


Aceptación a nivel nacional e internacional

La Tarjeta Porta American Express Banco de Guayaquil es recibida en millones de establecimientos en todo el mundo. Localmente puede utilizarla en lugares como tiendas departamentales, restaurantes, comercios, gasolineras, alquiler de vehículos y supermercados.

Además, disfrute alrededor del mundo de nuestro servicio en más de 300.000 cajeros en la Red Mundial American Express y localmente, en la extensa red de cajeros automáticos del Banco de Guayaquil.


Crédito Diferido
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Usted puede hacer uso de las ventajas de nuestro crédito diferido a 3 y 6 meses sin intereses y a 9, 12, 24 y 36 meses con intereses en consumos realizados dentro del Ecuador.


Avances de efectivo
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Usted puede realizar avances de efectivo con La Tarjeta Porta American Express Banco de Guayaquil a través de:

- Ventanillas del Banco de Guayaquil y diferir su avance a 3, 6, 9, 12 y 24 meses plazo:
Tarjeta Porta American Express Banco de Guayaquil hasta $2.000*
Tarjeta Porta American Express Gold Banco de Guayaquil hasta $3.000*

Para esta transacción presente únicamente su tarjeta y su cédula de identidad.

- Cajeros automáticos:

Tarjeta Porta American Express Banco de Guayaquil hasta $500*
Tarjeta Porta American Express Gold Banco de Guayaquil hasta $1.000*

Los montos de los avances de efectivo por cajero automático en el extranjero, están sujetos a las condiciones del Banco donde realice dicha transacción.
*Montos mensuales, sujeto a cupo disponible.


Servicio al cliente las 7/24 horas
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Usted puede realizar cualquier consulta marcando al: - 1700-242424 o desde Cuenca llamar al 2831654, y desde su celular PORTA al *611 las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.


Pérdida o robo de su tarjeta
f 1.700 oficinas en más de 120 países.
Arreglos de viaje, desde confirmación de cambio de pasajes hasta información turística local.
Asistencia financiera incluyendo Cheques de Viajero American Express, cambio de moneda, etc.

Asistencia para viajeros
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Si se encuentra de viaje fuera del país y necesita de asistencia inmediata, ya sea por una emergencia médica o personal, simplemente llame por cobrar al 1-312-935-3689 ó gratis al 1-800 856-0037 en EEUU. Este servicio está disponible los 365 días del año, 7 días a la semana, 24 horas al día, con cobertura mundial.


Diferidos en compras en el exterior
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En sus viajes al exterior realice sus compras con tranquilidad y difiéralas a 3, 6, 9, 12 y 24 meses con intereses, a su regreso al Ecuador.
Para solicitar este servicio comuníquese al 1700 242424 ó en Cuenca al 2831654.


Pagos automáticos
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No se preocupe por los pagos mensuales de servicios, solicite el débito automático de su teléfono celular y demás servicios directamente a su tarjeta, llamando al 1700 242424.


Círculo Porta
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Usted puede hacer uso de las ventajas de nuestro crédito diferido a 3 y 6 meses sin intereses y a 9, 12, 24 y 36 meses con intereses en consumos realizados dentro del Ecuador.


Plan de Lealtad – Círculo Porta

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La Tarjeta Porta American Express Banco de Guayaquil le permite disfrutar más rápido de los premios del Circulo Porta.

¿Cómo acumulo?
Por cada 3 dólares de consumo con La Tarjeta Porta American Express Banco de Guayaquil acumula 1 punto en el Círculo Porta, para ganar mensajes, minutos, teléfonos y kilómetros para viajar.

Además al pagar su factura mensual de servicio Porta con La Tarjeta Porta American Express Banco de Guayaquil, a través de débito automático, acumula el doble de puntos.

¿Cómo consulto mis puntos acumulados?
Los puntos acumulados serán reflejados en el estado de cuenta mensual de su Tarjeta Porta American Express Banco de Guayaquil.

Además puede consultarlos ingresando a www.porta.net, llamando gratis al *111 o enviando un mensaje con la palabra PUNTOS al 111

Si desea conocer más acerca del programa Círculo Porta favor ingrese a www.porta.net


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